Synpunkter och klagomål

Något som inte blev bra? Vi vill veta, så att vi kan rätta till det och göra bättre nästa gång.

Skriv till oss

Mejla hej@hjord.se med vad som hände, vilken dag och på vilket företag. Skriv inte hälsouppgifter i mejlet; vi ringer upp om vi behöver veta mer. Vi svarar inom två arbetsdagar.

Så hanterar vi det

Verksamhetschefen läser varje synpunkt. Vi utreder, svarar dig och för in det i vårt ledningssystem för kvalitet.

Om du inte är nöjd med svaret

Du kan vända dig till Patientnämnden i din region. Gäller det allvarliga brister i vården kan du anmäla till IVO, Inspektionen för vård och omsorg.

Pheno AB, org.nr 559499-9129 · hej@hjord.se